2004/11/15 京都商工会議所で小堀進専務が講演

平成16年11月15日(月)

京都商工会議所で小堀進専務が講演、経営指導員研修会(80名)で「伝統産業である仏壇店のIT活用事例」について2時間の講演でした。

お仏壇をお求めのお客様の半数が、インターネットで仏壇や仏具、仏事のことについて下調べをされる時代に…。
「娘にインターネットで調べてもらいましたよ~、ほらこれ…」と、プリントを出されるお客様。
お客様が変わられた、だから私たちも変わらなければ…。
今までのやり方では通用しないとアタマの中では理解しているのですが、実際にはなかなか変われない。

京仏壇・京仏具製造販売の小堀がこの3年間で取り組んだ「お客様変化IT対応」の事例の紹介でした。