2011/04/19 大塚商会様で講演
大塚商会実践ソリュージョンフェアー2011で専務取締役小堀進の講演です。
・演題
京都・創業236年の老舗企業から学ぶ
~ IT活用と製品価値創造でもたらす老舗企業の経営革新 ~
・概要
お客様が変わった。お客様が変わったのだからわたくし達も変わらないと!お客様がどう変わったのか、それに合わせてどう対応したか、結果どうなったのか。
顧客満足から感動へ、最強の「絆(きずな)マーケティング」とは?ITでお客様とのつながりを永続化する「顧客永代価値化」とは?老舗京仏壇店のIT活用事例を紹介します。
・場所
ホテルグランヴィア京都
入場無料、お申し込みはこちらからどうぞ