2011/04/19 大塚商会様で講演

　大塚商会実践ソリュージョンフェアー2011で専務取締役小堀進の講演です。

・演題　
　京都・創業２３６年の老舗企業から学ぶ
　～ ＩＴ活用と製品価値創造でもたらす老舗企業の経営革新　～

・概要　
　お客様が変わった。お客様が変わったのだからわたくし達も変わらないと！お客様がどう変わったのか、それに合わせてどう対応したか、結果どうなったのか。
　顧客満足から感動へ、最強の「絆（きずな）マーケティング」とは？ＩＴでお客様とのつながりを永続化する「顧客永代価値化」とは？老舗京仏壇店のＩＴ活用事例を紹介します。

・場所
　ホテルグランヴィア京都

入場無料、お申し込みはこちらからどうぞ