2007/11/20 毎日新聞 感動レベルのおもてなしを

毎日新聞23面きょうと「工房見学者が10年で17倍に」

京都市内 きょうと
工房見学者が10年で17倍に
京仏具メーカー「小堀」が客へのプレゼントやスライド上映など斬新なサービスで工房見学者を10年間で約17倍に伸ばした。
仏教関係者だけでなく、修学旅行の小中生や他業種社員の姿も多い。飛び込み営業からこうしたサービスに力点を移したことに伴い、受注が15%増えるなど売り上げにも好影響が表れている。
(毎日新聞社記者:新宮達)
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