仏壇 仏具 ： 選び方ガイド » 2008/02 「理念と経営」平成20年2月号 お客様の喜びをつくれ！
2008/02 「理念と経営」平成20年2月号 お客様の喜びをつくれ！
「理念と経営」 2008年2月号 （平成20年2月1日発売）
お客様の喜びをつくれ！
マインド的サービスが、あなたの会社のファンをつくる！
顧客満足推進フォーラム コーディネター 松原 誠
仏壇仏具を販売している会社で、業績を上げている会社があります。京都の東本願寺の前にある京仏壇京仏具を販売している（株）小堀です。仏壇仏具の市場は、核家族化等のライフスタイルの変化とともに、市場は以前に比較して四割減少、多くの会社が苦戦を強いられています。そんななかで業績を上げているのです。
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